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SUPPORT CENTER

O Support Center é o interface privilegiado da Equione com os seus Clientes e respectivos pontos de venda. A unidade de Support Center oferece um leque de serviços de valor acrescentado como: 

 

  • Gestor de conta dedicado por cliente
  • Gestão de rotinas diárias de reparações por técnico e por cliente
  • Gestão das necessidades diárias dos pontos de venda
  • Soluções operacionais para situações específicas e extraordinárias de mercado
  • Produção e análise de relatórios de actividade parametrizados à medida do cliente
  • Gestão do histórico de ocorrências nos pontos de venda
  • Gestão do histórico de ocorrências de cada equipamento
  • Análise de consumo de materiais e peças sobressalentes
  • Gestão documental
Equione, o seu parceiro ideal
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